Reklamácia

Ako reklamovať šperk?

Aktuálne testujeme nový spôsob vrátenia a výmeny tovaru s online formulárom (bez nutnosti tlače). Budeme radi, keď nám poskytnete spätnú väzbu na tento spôsob vybavenia vašej žiadosti. Ďakujeme.


KROK 1:

  • Šperk vložte do darčekové krabičky s logom, v ktorej vám prišiel.
  • So šperkom prosím vložte do zásielky papierik, na ktorom bude číslo vašej objednávky - len tak dokážeme vašu žiadosť priradiť k objednávke.

Balenie a spôsob doručenia, ktorý využijete, by malo byť bezpečné. Nenesieme zodpovednosť za produkty, ktoré sa poškodí alebo stratí v priebehu doručovania.


KROK 2:

  • Vyplňte online formulár, ktorý nájdete nižšie. Po odoslaní formulára vám príde potvrdzovací e-mail.
 

POZNÁMKA

V prípade, že si vo formulári nevyberiete iný druh dopravy, zásielku stačí poslať ako doporučený list do ČR na adresu:

Moje OLIVIE s.r.o.
Marešova 312/8
710 00 Ostrava
Česká republika

Vrátený tovar nezasielajte na dobierku. Takáto zásielka bude odmietnutá a vrátená na vašu adresu.

Reklamačný poriadok

x

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie