Reklamácia

Ako reklamovať šperk?

Aktuálne testujeme nový spôsob vrátenia a výmeny tovaru s online formulárom (bez nutnosti tlače). Budeme radi, keď nám poskytnete spätnú väzbu na tento spôsob vybavenia vašej žiadosti. Ďakujeme.


KROK 1:

  • Šperk vložte do darčekové krabičky s logom, v ktorej vám prišiel.
  • So šperkom prosím vložte do zásielky papierik, na ktorom bude číslo vašej objednávky - len tak dokážeme vašu žiadosť priradiť k objednávke.

Balenie a spôsob doručenia, ktorý využijete, by malo byť bezpečné. Nenesieme zodpovednosť za produkty, ktoré sa poškodí alebo stratí v priebehu doručovania.


KROK 2:

  • Vyplňte online formulár, ktorý nájdete nižšie. Po odoslaní formulára vám príde potvrdzovací e-mail.
 

POZNÁMKA

V prípade, že si vo formulári nevyberiete iný druh dopravy, zásielku stačí poslať ako doporučený list do ČR na adresu:

Moje OLIVIE s.r.o.
Marešova 312/8
710 00 Ostrava
Česká republika

Vrátený tovar nezasielajte na dobierku. Takáto zásielka bude odmietnutá a vrátená na vašu adresu.

Reklamačný poriadok

x