Výmena a vrátenie
Ako vymeniť alebo vrátiť šperk?
KROK 1:
- Šperk vložte do darčekové krabičky s logom, v ktorej vám prišiel. Ak krabičku už nemáte, uložte šperk do inej krabičky tak, aby nemohlo dôjsť k poškodeniu pri preprave.
- So šperkom prosím vložte do zásielky papierik, na ktorom bude číslo vašej objednávky - len tak dokážeme vašu žiadosť priradiť k objednávke.
- Balenie a spôsob doručenia, ktorý využijete, by malo byť bezpečné. Nenesieme zodpovednosť za produkty, ktoré sa poškodí alebo stratí v priebehu doručovania.
- Šperky, ktoré boli individuálne upravené (gravírovanie), nie je možné vrátiť ani vymeniť.
KROK 2:
- Vyplňte online formulár, ktorý nájdete nižšie. Po odoslaní formulára vám príde potvrdzovací e-mail.
POZNÁMKA
V prípade, že si vo formulári nevyberiete iný druh dopravy, zásielku stačí poslať ako doporučený list do ČR na adresu:
Moje OLIVIE s.r.o.
Důlní 3394/2
702 00 Ostrava
Česká republika
Vrátený tovar nezasielajte na dobierku. Takáto zásielka bude odmietnutá a vrátená na vašu adresu.